یکى ازدردناکترین شگفتیها این است که در دورهاى زندگى مىکنیم که هر چند سیستمهاى اطلاعاتى آن پیشرفتهتر از گذشته است، اما ارتباط بین افراد از هر زمان دیگرى کمتر شده است. بسیارى از مردم آنچه را که باید بگویند یا بشنوند، نمىگویند یا نمىشنوند.
سیستمهاى ارتباطى امروز پیچیدهتر، وسیعتر، مؤثرتر و پر قدرت است. تلفن، رادیو، دستگاه فکس(1) و تلویزیون، همگى در هنر ارتباطات انقلابى به وجود آوردهاند اما شگفت آنکه سیستمهاى ارتباطى امروزى بر فشار روانى زهرآگین زندگیتان مىافزایند. برنامههاى تلویزیون، روزنامهها، مجلات و برنامههاى رادیو باعث مىشوند که خبرهاى بد را ظرف چند ثانیه از سراسر دنیا بشنویم و بنابراین همیشه با وقوع هر فاجعه تازهاى ما را غمگین مىکنند مىترسانند و نگران مىسازند با شنیدن خبرهایى از زلزلهها – سیلها و بحرانهاى مالى و حوادث مختلف دنیا در غم بستگان قربانیان حادثه شریک مىشویم.
علم ارتباطات ما را قادر ساخته است تا در نگرانیهاهى مردم جهان شریک شویم، اما توانایىمان براى صحبت با یکدیگر و در میان گذاشتن غمهایمان با کسانى که دور و برمان هستند در حال از میان
رفتن است.
اگر با دیگران صبحت کنید برایتان منافع بیشمارى خواهد داشت. روابطتان با کسانى که دوستشان دارید بیش از پیش صمیمانهتر خواهد شد، از نیازها و امیدها و هراسهاى کسانى که به آنان احساس نزدیکى مىکنید و افرادى که با آنان کار مىکنید آگاه خواهید شد.
تنها در صورتى مىتوانید از مشکلات و خطرات بپرهیزید که بیاموزید با دیگران صحبت کنید.
احساستان را با دیگران در میان بگذارید تا روابطتان شکوفاتر شود. اگر کسى را دوست دارید به او بگویید. اگر از کسانى عصبانى هستید به آنها بگویید اگر حرفى براى گفتن دارید، بگویید.
گوش دادن و صحبت کردن هنوز هم مؤثرترین شیوهى ارتباط با دیگران است.
1) fax.
